Dlaczego nie warto oszczędzać na opakowaniach?
Ceny surowców, transportu czy energii nieustannie rosną. Nic zatem dziwnego, że wiele firm szuka oszczędności. Analizuje w tym celu każdy element procesu produkcyjnego i sprzedażowego. Jednym z pierwszych obszarów, które często trafiają pod lupę, są worki do pakowania. Pokusa, by ograniczyć ich jakość lub uprościć projekt, wydaje się logiczna z perspektywy krótkoterminowych oszczędności. Jednak w praktyce rezygnacja z trwałego i estetycznego opakowania generuje dodatkowe koszty. Początkowo finansowe koszty opakowań spadną. Jednak niedługo później odbiją się w uszkodzonym towarze i negatywnych opiniach klientów.
Opakowanie, to pierwszy kontakt klienta z produktem
Dla konsumentów opakowanie jest pierwszym elementem, z którym mają styczność. Jeszcze przed zapoznaniem się z samym produktem. To opakowanie typu doypack bądź inne tworzy pierwsze wrażenie. Buduje oczekiwania i wpływa na decyzję zakupową. Tanio wyglądający woreczek może zniechęcić potencjalnego klienta. Nawet jeśli sam produkt jest wysokiej jakości. Z kolei estetyczne worki do pakowania warzyw i innych produktów podnoszą wartość postrzeganą towaru. Może to realnie przełożyć się na wyższą cenę i lojalność klienta.
Niskie koszty opakowań słabej jakości, to ryzyko utraty reputacji
Klienci zwracają uwagę nie tylko na wygląd. Liczy się dla nich również trwałość i funkcjonalność opakowania. Jeśli produkt dotrze uszkodzony z powodu zbyt słabego zabezpieczenia, firma ponosi koszt reklamacji bądź zwrotu. Towarzyszy temu najczęściej niezadowolenie. Klienci wyrażają je w recenzjach online. Opinie w internecie mają natomiast ogromne znaczenie. Jedno źle ocenione zamówienie może zaważyć na decyzjach zakupowych wielu innych klientów. Oszczędność na jakości opakowania, to więc oszczędność pozorna. Nieszczelne worki do zgrzewania próżniowego łatwo zawiodą zaufanie klientów. Odbudować jest je później niezwykle trudno.
Koszty opakowań ograniczające możliwości marketingowe
Opakowanie daje skuteczną ochronę towaru. Jednocześnie jest to także powierzchnia reklamowa do łatwego wykorzystania. Wysokiej jakości opakowania doypack mogą zatem opowiadać historię marki, informować, a nawet angażować klienta. Tanie, uproszczone rozwiązania zwykle nie dają takich możliwości. Zredukowana paleta kolorów oraz niska jakość nadruku odbiera firmie narzędzie reklamowe. Mogłoby ono wspierać sprzedaż, a faktycznie stanowi istotną przeszkodę w rozwoju.
Ekologia i jakość – jak pogodzić jedno z drugim?
Współczesny konsument zwraca uwagę na odpowiedzialność środowiskową. Inwestycja w dobrej jakości opakowania ekologiczne, to dziś nie tylko wyraz troski o planetę. Jest to bowiem również element strategii marki. Klienci doceniają firmy, które nie idą na skróty. Takie, które pokazują, że dbałość o środowisko idzie w parze z jakością. Tanie opakowania wyglądają na jednorazowe i nieekologiczne. Działają odstraszająco, zwłaszcza na młodsze pokolenie konsumentów. Wprowadzanie ekologicznych opakowań pomaga natomiast poszerzać grono odbiorców.